УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА

Вернуть или обменять товар вы можете в течение 14 дней с момента покупки. При условии, что его товарный вид, свойства, все фабричные ярлыки, пломбы и упаковка сохранены. При возврате необходимо предоставить документ, который подтверждает покупку (чек).

Обмену и возврату по законодательству Украины среди прочего не подлежат нательное белье, перчатки, чулочно-насочные изделия, ювелирные изделия и парфюмерно-косметиские товары. Вернуть товары, которые не соответствуют правилам возврата, невозможно. Они будут отправлены обратно покупателю.

ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ ДЛЯ ОДЕЖЫ

Гарантийные сроки для одежды: 30 дней со дня продажи или с начала сезона.

ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ ДЛЯ ОБУВИ

Обувь для взрослого населения:

• обувь повседневная с верхом из натуральной кожи, синтетических и искусственных кож: не менее 30 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона;
• обувь модельная с верхом из натуральной кожи, синтетических и искусственных кож: не менее 30 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона.

Обувь для активного отдыха: 30 ​​дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона.

Обувь домашняя и дорожная: 30 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона.

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА/ОБМЕНА

По всей Украине обмен и возврат происходит при помощи службы “Нова пошта”.

У вас есть 14 дней с момента покупки, чтобы вернуть или заменить товар.

При отправке товара выберите оплату транспортных услуг отправителем посылки.

В посылке должны быть товар с его упаковкой и сопроводительными аксессуарами, а также товарная накладная и заполненное заявление о возврате товара. Пожалуйста, сохраните документ с номером ТТН посылки и сообщите его нам по телефону или в письме после отправки, чтобы ускорить процесс возврата или обмена товара.

В зависимости от способа, которым вы оплатили товар, вы можете получить возврат средств:

• при оплате наличными при получении заказа с доставкой на отделение компании “Нова пошта” вы можете получить средства при помощи перевода на выбранную вами карту любого банка, оформленную на ваше имя, в течение 7 дней с момента получения нами товара
• при оплате банковской картой на сайте или в отделении компании "Нова пошта" вы получите средства на карту, с которой была переведена оплата, в течение 7 дней с момента получения нами товара

Для получения средств на банковскую карту необходимо также сообщить полные платежные реквизиты счета (номер карты/IBAN/ФИО/ИНН). Эту информацию можно получить в банке, клиентом которого вы являетесь.